Wednesday, February 27, 2013

인터넷 진흥원(KISA) 업무처리 유감

스마트폰이  나도 모르게 1시간 이상 나와 동석했던 사람과 통화중인 것으로 되어있어,
 통화를 종료시키고 같이 있던 수신자의 전화기록을 보니 수신 기록이 없어,

해킹당해서 조종 당하고 있는 것은 아닌지 하는 불안한 마음에 한국 인터넷 진흥원에
문의하니,

   * 같이 몇시간을 다른 사람들과 같이 같은 장소에 앉아 있었는데, 이야기를 전화로 할리도 없고, 전화한 기억도
       없으며, 

      우연히 나도 모르게 스마트폰 패턴을 해제하고 +  번호를 눌러 전화를 걸고 + 수신자도 전화를 받고 + 
      발.수신자 모두 통화를 종료하지 않았다는 것이 동시에 우연히 발생되어야 하는데 불가능해 보여서....

아래와 같이 엉뚱하게 PC 관련 답변을 하여,

전화 요청하니 제조사 AS 센터 가서 초기화 하라고.....

국민 세금으로 인터넷 진흥원의 존재 이유가 있을까.......

물론 이런 일만 하는 것은 아니겠지만, 성의가 너무 없어 보여서.....


---------- 인터넷 진흥원 답변 ----------


안녕하세요.
한국인터넷진흥원의 KrCERT/CC(http://www.krcert.or.kr) 입니다.

여러 차례 전화를 드렸으나 연결이 되지 않아 메일로 답변을 드립니다.

사용하고 계시는 컴퓨터에 악성프로그램이 설치되신것 같습니다. 

먼저 제어판 -> 프로그램추가/제거 항목에서 악성프로그램이나 사용하지 않는 프로그램을 
정리 해 보시기 바랍니다.

그리고 윈도우즈 업데이트를 최신으로 유지하시고 온라인 백신(2개이상)을 사용하여 PC를
점검하시기 바랍니다. 검사 진행시 일반검사와 정밀검사를 반드시 진행하셔야 합니다.
백신프로그램이 없는 경우에는 보호나라 사이트에 접속하여 검사해 보시기 바랍니다.

o 온라인 검사 : http://www.boho.or.kr/kor/check/check_02.jsp
o 무료백신 : http://www.boho.or.kr/kor/download/download_01.jsp
o 유료(평가판)백신 : http://www.boho.or.kr/kor/download/download_01.jsp#tab2
o 악성 봇 감염 확인 : http://www.boho.or.kr/kor/check/check_03.jsp

추가적으로 인터넷 브라우저에 설치되어 사용자의 인터넷 이용 환경을 보호해주고
예방해주는 정보보호 서비스인 "웹체크"를 이용해보시기 바랍니다.

o 웹체크 : http://webcheck.kisa.or.kr/

기타 자세한 상담은 인터넷침해대응센터(국번없이 118)로 전화주시기 바랍니다.

감사합니다.

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